“El asunto es el problema. La forma, la solución”.

Friedrich Hebbel

La verdad es que echaba en falta el escribir nuevos posts, así como tus comentarios y feedback.

El tema que he elegido es el de los CONFLICTOS, y la razón es que aparte de los numerosos conflictos cotidianos, hay estudios que demuestran que tras las vacaciones aumenta el número de divorcios y separaciones.  Un conflicto es como un globo de gas, si no lo controlas de un inicio, y dejas que se vaya haciendo grande, llega un momento en que es tan grande que no sabes ni por dónde cogerlo, y cuando estalla las consecuencias son 10 veces mayores que en su inicio.  Ante estos datos, quiero compartir contigo los 3 errores que no has de hacer ante cualquier conflicto:

1er ERROR:   INSTINTO ANIMAL

Piensa por un momento cómo reaccionaste en el último conflicto que has tenido, un conflicto importante.

Lo habitual, es dejarse llevar por ese instinto animal que llevas dentro, es decir, alterarte, subir el tono de voz incluso gritar y en definitiva perder el control.  Déjame contarte una historia que seguro que has vivido:

Estás conduciendo camino al trabajo a primero hora de la mañana, aún medio dormido, cansado, aguantando las colas matinales y con el tiempo justo. De pronto, se te cruza un coche, te ves obligado a reaccionar rápidamente, una mano al volante, otra al freno…  Una vez recuperado del susto, empiezas a gritar al coche que ha provocado el incidente y que casi no ves ya a lo lejos. Llegas al trabajo, y explicas alterado tu susto, explicando cómo sucedió, tu reacción, que la gente no sabe conducir, que hoy dan el carnet de conducir a cualquiera…  A media mañana, mientras haces el café, cuentas acalorado la experiencia a tus compañeros. Llegas a comer, y durante la comida explicas el susto de la mañana. Llegas por la tarde a casa, y, como no, le cuentas a tu mujer que casi has tenido un accidente por culpa de un energúmeno…

Si te paras, y analizas la situación, has estado todo el día alterado y fuera de tus casillas explicando algo ya pasado y que nada puedes cambiar, alterando quizás también a los de tu alrededor. Piensa, ¿qué te ha aportado?.   Mientras tanto, esa persona que se te ha cruzado y que puede que ni te haya visto, ha estado y  está tan tranquilo.

Conclusión: ¿Te ha servido de algo dejarte llevar por tu instinto animal?.  ¿Qué hubiera pasado si en lugar de eso, te hubieras parado, tranquilizado, analizado la situación y seguir adelante decidiendo tú, y no tu entorno, cómo deseas que sea tu día?.  En 3 palabras, GESTIONA TUS EMOCIONES. Una vez las hayas gestionado, podrás ser objetivo. Recuerda: el mundo no es sólo como tú lo ves.

2º ERROR:   FALTA DE COMUNICACIÓN

Ya iniciado el conflicto, lo habitual aparte de sacar el INSTINTO ANIMAL, es una total falta de COMUNICACIÓN.  Ya en condiciones normales, sin estar alterado, ya hay una falta de comunicación, por lo que si estás alterado aún va a ser más complicado. ¿Qué hacer entonces para que haya COMUNICACIÓN?

Primero de todo, y como he dicho antes, gestionar tus emociones, tranquilizarte. Una vez tranquilo, y transmitiendo esa tranquilidad a la otra parte, buscarás una comunicación eficaz potenciando los siguientes puntos (hay más pero te detallo los más importantes):

*Escucha activa:   escuchar “de verdad” lo que nos está diciendo la otra parte. Piensa que en un conflicto no te dirán a la primera de cambio la esencia del conflicto, si no que tendrás que escuchar y descubrir qué hay detrás de lo que te está diciendo. Es como si te pones una manzana en la mano y la miras, verás la parte delantera pero no lo que hay detrás.

*Preguntas potentes: Realizar preguntas potentes, abiertas, para que nos cuente lo que hay más allá de que vemos i oímos.

*Empatía:   Capacidad de ponerse en lugar del otro de manera que se sienta escuchado y comprendido, lo cual no quiere decir que compartamos su opinión.

Sí, sé lo que estás pensando: es que cuando estás en medio de un conflicto, a ver cómo gestionas tus emociones, si estás que te sales, y la otra parte está igual o peor. En estos casos, y si de verdad te importa que el conflicto acabe bien, lo mejor es decirle a la otra parte que no estás en condiciones de tratar el conflicto, pero que te importa el tema y et gustaría hablar de ello en “ X “ tiempo (puede ser al cabo de unas horas, o al día siguiente, pero no vale al cabo de una semana o más tiempo pasado).

CONFLICTOS INTERPERSONALES

3er ERROR:   POR MIS COJ….

Si de verdad te importa la otra parte, cómo acabe ese conflicto y sus consecuencias futuras, no debes de pensar solo en ti, si no en la otra parte, y estar dispuesto a CEDER en algo para que surja un posible ACUERDO.

Llegado a este punto, es vital tener herramientas para gestionar conflictos. Es curioso la de materias y conocimientos que se imparten en la escuela, pero todo y que durante toda la vida, y ya desde la infancia, vives multitud de conflictos, nada te enseñan al respecto. Por eso es importante aprender herramientas que te permitan gestionarlo.  Piensa en los problemas que te han originado conflictos vividos:   amistades perdidas, familiares que no se hablan, rupturas de pareja…¡Aprende a gestionar conflictos!.

Desde Optimitzat te ofrecemos gran variedad de cursos específicos y online, siendo uno de ellos el de Resolución de Conflictos. ¡No te los pierdas!.

Y por si eres uno de los del inicio que forma parte de las estadísticas y has tenido o tienes conflictos con tu pareja, algunas recomendaciones para que consigas un buen fin:

• Di claramente lo que quieres, no esperes que el otro lo adivine.
• Haz mejor peticiones que demandas.
• Haz mejor preguntas que acusaciones.
• Evita generalizaciones (siempre, nunca…).
• Al criticar, hablar de lo que el otro ha hecho, y no de lo que es.     Recuerda esta máxima:  DURO CON EL PROBLEMA, SUAVE CON LAS PERSONAS
• Discute los temas uno a uno, sin aprovechar para descargarte y sacar “trapos sucios”.

Para acabar, quisiera compartir contigo un cuento para que reflexiones cómo gestionas tus conflictos y de cómo te han o te están influenciado hasta hoy:

CARGAR LAS PIEDRAS

Hu-Ssong el maestro narró a sus discípulos el siguiente relato:

– Un hombre que iba por el camino tropezó con una gran piedra. La recogió y la llevó consigo. Poco después tropezó con otra. Igualmente la cargó. Todas las piedras con que iba tropezando las cargaba, hasta que aquel peso se volvió tan grande que el hombre ya no pudo caminar. ¿Qué piensan ustedes de ese hombre?

– Que es un necio —respondió uno de los discípulos—. ¿Para qué cargaba las piedras con que tropezaba?

Dijo Hu-Ssong:

– Eso es lo que hacen aquellos que cargan las ofensas que otros les han hecho, los agravios sufridos, y aun la amargura de las propias equivocaciones. Todo eso lo debemos dejar atrás, y no cargar las pesadas piedras del rencor contra los demás o contra nosotros mismos. Si dejamos a un lado esa inútil carga, si no la llevamos con nosotros, nuestro camino será más ligero y nuestro paso más seguro.

Me gustaría que me dejaras tus comentarios, para mi es importante conocer tu opinión.

Te recomiendo la lectura de estos posts relacionados con el tema:

CÓMO GESTIONAS TUS CONFLICTOS? LAS RECETAS PARA RESOLVERLOS CON ÉXITO

LAS 10 CLAVES PARA ESTAR MOTIVADO

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Jordi Urgell

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